Stell dir vor, dein Smartphone weiß, was du fühlst
Künstliche Intelligenz könnte schon bald erkennen, ob du fröhlich oder traurig bist. Ist das nützlich oder gefährlich?
»Wann fährt der nächste Zug nach München?«, fragt der Entwickler seinen
Nach einem 6-wöchigen Testlauf könnte das System mit dem Namen Semmi bald Bahnkunden in ganz Deutschland zur Verfügung stehen. Doch nach einer solchen Antwort wären die meisten Fahrgäste wahrscheinlich noch wütender als vorher. Was Semmi fehlt, ist Empathie – also die Fähigkeit, die Laune des Fahrgastes zu erkennen und sich auf sie einzustellen. Mit Empathie hätte Semmi zum Beispiel Folgendes antworten können: »Ich sehe, dass Sie die Zugverspätung ärgert. Aber ich habe schon alternative Verbindungen für Sie gefunden, damit Sie möglichst schnell ankommen.«
Das wäre die deutlich bessere Reaktion – zumindest in den Augen vieler KI-Forscher, die
Mit Illustrationen von Mirella Kahnert für Perspective Daily
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