Vielleicht hilft es, wenn wir die Beleuchtung heller machen? Das dachte sich 1924 das Management der einem riesigen Komplex aus Fabriken am Stadtrand von Chicago, in dem zeitweise bis zu 45.000 Menschen arbeiteten. Das Ziel hinter ihrer Frage war, die Arbeiter zu mehr Leistung anzutreiben. Dabei ahnten sie nicht, dass ihre Antworten die Geschichte der Psychologie maßgeblich beeinflussen würden. Und sie einen wichtigen Anstoß dafür geben würden, dass wir uns in den kommenden Jahrzehnten immer wieder fragen würden: Verhalten sich Menschen unter Beobachtung anders?
Der unerwartete Effekt
Die Hawthorne-Werke waren wie eine Stadt in der Stadt, mit eigenem Krankenhaus, Postbüro und Schulen. In den 20er-Jahren waren Arbeiter gemäß dem Geist der industriellen Revolution nichts weiter als die Zahnrädchen im Getriebe des großen Ganzen. In der Theorie konnte jeder einzelne Arbeitsschritt analysiert und dann optimiert werden.
In den Hawthorne-Werken arbeiteten zeitweise bis zu 45.000 Menschen – und sie dienten als Experimentierstätte
–
Quelle:
Wikimedia Commons / Western Electric Company
public domain
Das Experiment mit der helleren Beleuchtung sollte dabei helfen, die Arbeitsleistung zu verbessern. Doch irgendetwas schien mit den Ergebnissen nicht zu stimmen. Zwar fertigte die Gruppe mit den helleren Lampen mehr als zuvor. Gleichzeitig produzierte aber auch die Kontrollgruppe mit den alten Lampen mehr als die herkömmliche Anzahl. Stärker noch: Selbst wenn die ursprünglichen Lampen gedimmt wurden, produzierten die Arbeiter mehr Relais.
Zukunftsorientiert, verständlich, werbefrei. Dafür stehen wir. Mit Wohlfühl-Nachrichten hat das nichts zu tun. Wir sind davon überzeugt, dass Journalismus etwas bewegen kann, wenn er sowohl Probleme erklärt als auch positive Entwicklungen und Möglichkeiten vorstellt. Wir lösen Probleme besser, wenn wir umfassend informiert und positiv gestimmt sind – und das funktioniert auch in den Medien. Studien haben gezeigt, dass Texte, die verschiedene Lösungen diskutieren, zu mehr Interesse führen, positive Emotionen erzeugen und eine erhöhte Handlungsbereitschaft generieren können. Das ist die Idee unseres Konstruktiven Journalismus.
Han geht es um Verantwortung, denn unser Handeln hat heute mehr Einfluss auf das globale Geschehen als je zuvor. Sind wir darauf vorbereitet? Wie können wir überhaupt noch eine Übersicht über die komplexen Zusammenhänge bekommen? Fachlich reicht seine Perspektive als Wirtschaftswissenschaftler, Psychologe und Neurowissenschaftler vom Individuum bis hin zum globalen Handelssystem.
